FAQ
Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée à nos clients. L'expédition standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison, tandis que l'expédition accélérée livre dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de circonstances imprévues telles que des retards météorologiques ou des jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre sa progression. Si vous avez des questions spécifiques sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Lien vers notre politique d'expédition .
Notre processus de livraison est simple et efficace. Une fois que vous passez une commande sur notre site Web, notre équipe travaille avec diligence pour traiter et emballer vos articles en toute sécurité. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison rapide et fiable à votre porte. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'option d'expédition sélectionnée lors du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, notre équipe du service client est là pour vous aider à chaque étape du processus.
Lien vers notre politique d'expédition
Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour sans tracas. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour lancer le processus de retour. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Lien vers votre politique de retour .
Oui, nos produits sont formulés pour être doux et efficaces pour tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.
Nos produits sont soigneusement formulés avec des ingrédients respectueux de la peau et sont généralement sans danger pour les peaux sensibles. Cependant, nous recommandons toujours de tester une petite zone avant une application complète.
Oui, nos produits sont conçus pour compléter votre routine de soins de la peau existante. Incorporez-les simplement comme indiqué pour de meilleurs résultats.
Oui, nos produits sont soumis à des tests rigoureux pour garantir qu'ils répondent à nos normes élevées de sécurité et d'efficacité. Nous menons des essais cliniques approfondis et des tests dermatologiques pour valider les performances de nos formulations.
Absolument! Nos produits sont formulés pour répondre à un large éventail de problèmes de peau, notamment l'acné, le vieillissement, la sécheresse et la sensibilité. Nous proposons des solutions ciblées avec des ingrédients puissants pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de soins de la peau.
Oui, notre Foam Wash est efficace pour éliminer le maquillage, la saleté et les impuretés de la surface de la peau. Pour un maquillage épais ou waterproof, nous vous recommandons d'utiliser un démaquillant dédié avant de nettoyer avec notre Foam Wash pour un nettoyage en profondeur.
Notre crème Glow est conçue pour hydrater, nourrir et reconstituer la barrière d'hydratation de la peau, pour un teint sain et éclatant. Infusé d'ingrédients bénéfiques pour la peau tels que l'acide hyaluronique et la vitamine E, il aide à améliorer la texture de la peau, à atténuer l'apparence des ridules et à favoriser un éclat lumineux.
Après avoir nettoyé et tonifié, appliquez une petite quantité de Glow Cream sur le bout de vos doigts et massez doucement sur votre visage et votre cou en effectuant des mouvements ascendants. Laissez la crème pénétrer complètement dans la peau avant d'appliquer un écran solaire pendant la journée ou des crèmes hydratantes supplémentaires la nuit.
Les résultats peuvent varier en fonction des types de peau et des préoccupations de chacun, mais de nombreux utilisateurs remarquent des améliorations de l'hydratation, de la luminosité et de l'apparence générale de leur peau en quelques semaines d'utilisation régulière.
Notre tonique pour le visage aide à équilibrer les niveaux de pH de la peau, à resserrer les pores et à préparer la peau à une meilleure absorption des produits de soin ultérieurs.
Oui, notre Tonique pour le visage peut être utilisé tout au long de la journée pour rafraîchir et hydrater la peau, offrant ainsi un remontant rapide en cas de besoin. Vaporisez simplement sur le visage chaque fois que votre peau a besoin d’un regain d’hydratation.